:root {
  --cream: #f8f5ee; --paper: #fff; --navy: #10203f; --muted: #4c596d;
  --gold: #c7a84e; --border: #748095; --focus: #264e91;
  --s1: 4px; --s2: 8px; --s3: 12px; --s4: 16px; --s5: 24px;
  --s6: 32px; --s7: 48px; --s8: 64px; --radius: 12px; --control-radius: 8px;
}
*, *::before, *::after { box-sizing: border-box; }
[hidden] { display: none !important; }
body { margin: 0; background: var(--cream); color: var(--navy); font: 400 16px/1.65 system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', sans-serif; }
a { color: inherit; text-underline-offset: 4px; }
a:hover { text-decoration-thickness: 2px; }
button, input { font: inherit; }
button, .button-link { display: inline-block; min-height: 48px; padding: var(--s3) var(--s5); border: 1px solid var(--navy); border-radius: var(--control-radius); font-weight: 650; cursor: pointer; text-align: center; text-decoration: none; transition: background-color 150ms; }
button { background: var(--paper); color: var(--navy); }
button:hover { background: var(--cream); }
button:disabled { cursor: not-allowed; background: var(--cream); color: var(--muted); border-color: var(--border); }
:focus-visible, #status:focus { outline: 3px solid var(--focus); outline-offset: 4px; }
.chat-card :focus-visible, .chat-card #status:focus { outline-color: var(--gold); }
.notice :focus-visible { outline-color: var(--focus); }
.shell { width: 100%; max-width: 1168px; margin: 0 auto; padding: 0 var(--s5); }
.header { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: var(--s5); padding: var(--s5) 0; border-bottom: 3px solid var(--gold); }
.logo { display: block; width: 260px; max-width: 100%; height: auto; }
.return { font-size: 14px; flex-shrink: 0; }
.skip { position: absolute; left: var(--s4); top: -100px; background: white; padding: var(--s3); z-index: 1; }
.skip:focus { top: var(--s4); }
.preview { margin-top: var(--s5); font-size: 14px; color: var(--muted); }
.intro-layout, .help-layout { display: grid; grid-template-columns: minmax(0,1.4fr) minmax(0,1fr); gap: var(--s7); }
.intro-layout { padding: var(--s7) 0 var(--s8); align-items: start; }
.intro { padding-top: var(--s5); }
.eyebrow { margin: 0 0 var(--s4); font-size: 12px; line-height: 1.4; letter-spacing: .13em; text-transform: uppercase; font-weight: 750; }
h1 { margin: 0 0 var(--s5); font: 400 clamp(38px, 4.5vw, 58px)/1.08 Georgia, 'Times New Roman', serif; letter-spacing: -.025em; }
h2 { margin: 0 0 var(--s4); font-size: 26px; line-height: 1.25; font-weight: 650; letter-spacing: -.02em; }
h3 { margin: 0 0 var(--s2); font-size: 18px; line-height: 1.4; }
p { margin: 0 0 var(--s5); max-width: 58ch; }
.lead { font-size: 20px; line-height: 1.6; max-width: 42ch; }
.reassurance { color: var(--muted); max-width: 40ch; }
.chat-card { padding: var(--s6); background: var(--navy); color: var(--paper); border-radius: var(--radius); min-width: 0; }
.chat-card > .eyebrow { color: var(--gold); }
.chat-card > button { width: 100%; }
.status, .small { font-size: 14px; line-height: 1.5; }
.status { margin: var(--s4) 0 0; }
.notice { margin-top: var(--s5); padding: var(--s5); border-radius: var(--control-radius); background: var(--paper); color: var(--navy); }
.notice p { margin-bottom: var(--s4); }
.consent-label { display: flex; align-items: flex-start; gap: var(--s3); cursor: pointer; padding: var(--s2) 0; }
input[type=checkbox] { width: 20px; height: 20px; margin: var(--s1) 0 0; flex: 0 0 20px; accent-color: var(--navy); }
.actions { display: grid; gap: var(--s3); margin-top: var(--s4); }
.actions button { width: 100%; }
.quiet { background: transparent; text-decoration: underline; }
.chat-card > .quiet { color: var(--paper); border-color: var(--paper); margin-top: var(--s5); }
.chat-card > .quiet:hover { color: var(--navy); }
.help-layout { padding-bottom: var(--s8); }
.guide { display: flex; align-items: center; gap: var(--s4); justify-content: space-between; padding: var(--s5) 0; border-bottom: 1px solid var(--border); text-decoration: none; }
.guide strong { display: block; margin-bottom: var(--s1); }
.guide span span { display: block; font-size: 14px; color: var(--muted); }
.guide:hover strong { text-decoration: underline; text-underline-offset: 4px; }
.human-card { background: var(--paper); border: 1px solid var(--border); border-radius: var(--radius); padding: var(--s6); min-width: 0; }
.button-link { background: var(--navy); color: var(--paper); }
.account-note { border-top: 1px solid var(--border); margin-top: var(--s6); padding-top: var(--s5); }
.account-note p { margin-bottom: var(--s3); color: var(--muted); }
footer { display: flex; gap: var(--s5); flex-wrap: wrap; padding: var(--s5) 0 var(--s6); border-top: 1px solid var(--border); color: var(--muted); font-size: 14px; }
footer span:last-child { margin-left: auto; }
@media (max-width: 899px) {
  .intro-layout, .help-layout { display: block; }
  .intro-layout { padding-top: var(--s5); padding-bottom: var(--s7); }
  .intro { padding-top: var(--s4); }
  .chat-card { margin-top: var(--s6); }
  .human-card { margin-top: var(--s7); }
  .help-layout { padding-bottom: var(--s7); }
  footer span:last-child { margin-left: 0; }
}
@media (max-width: 480px) {
  .shell { padding: 0 var(--s4); }
  .header { display: block; padding: var(--s4) 0; }
  .logo { width: 236px; }
  .return { display: inline-block; margin-top: var(--s4); }
  .chat-card, .human-card { padding: var(--s5); }
  .notice { padding: var(--s4); }
  .lead { font-size: 18px; }
  h2 { font-size: 24px; }
  .button-link { width: 100%; }
  footer { display: block; }
  footer > * { display: block; margin-bottom: var(--s3); }
}
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { *, *::before, *::after { transition: none !important; } }